¿Cómo utilizar el marketing de influencers para llegar a un público más amplio?

Cuando se inician las campañas de mercadeo para una marca, es importante diseñar estrategias multicanal, es decir, que se muestren en diferentes medios y con contenidos distintos. Dentro de estos, el marketing por recomendación es muy popular.

En este tipo de publicidad, se utiliza el “boca en boca” pero aplicado con una figura conocida, que tenga cierta autoridad o respeto por el público, de forma que, cuando esta persona utiliza la marca, sus seguidores la tomarán en cuenta.

¿Qué es un influencer?

Este término se acuñó con el aumento de la popularidad de ciertos creadores de contenido en redes sociales, los cuales no eran personas famosas, sino comunes, que se especializaban en subir algún tipo de contenido; recetas de cocina, tutoriales de todo tipo, guías de viajes, críticas culinarias aficionadas y otros, fueron los temas populares con que comenzaron a amasar seguidores.

Esto los hizo notorios en ciertos círculos, y sus opiniones ganaron más valor, por lo que influenciaban a otros a comprar o no un producto o servicio, haciéndolos entonces “influencers”.

Collab, sponsored y otros términos: ¿qué son?

Inevitablemente, el término influencer viene ligado a otros como el collab o colaboración. Esta es una de las bases del marketing con estas personas, ya que consiste en que una marca o servicio ofrece una actividad conjunta.

En algunos casos las empresas envían gratis su producto y piden a estos creadores una opinión en sus redes sociales para que así sus seguidores conozcan el mismo, en otros casos, aprovechan malas experiencias con otras marcas para enviarles ofertas de los suyos y así lograr este canje.

Canje es otro término a tener en cuenta, usualmente la mayoría de influencers trabajan bajo la modalidad de canje, es decir, a cambio de obtener la visibilidad en sus redes, la marca corre con los gastos para que prueben y usen los servicios.

Otro método que ha aumentado en popularidad es el contenido “sponsored”, esto es un contenido por el cual el influencer recibe un pago económico por hacer anuncios o publicidad de una marca. A diferencia de la colaboración, usualmente están obligados a dar una vista positiva del producto, bajo lineamientos de marca y debe indicarse mediante las herramientas en las plataformas que esa publicación fue pagada por una empresa. Este tipo de anuncios es el que más usan las celebridades.

¿Todas las cuentas con muchos seguidores son influencers?

Un problema común es que muchas marcas y personas confunden que cualquier cuenta con muchos seguidores puede ser un influencer, lo cual suele mezclar a las celebridades.

Si bien estas últimas gozan de gran exposición y popularidad, no se diferencian de antiguas campañas en medios tradicionales donde se contrataban artistas o presentadores para ser la imagen de una marca.

En estos casos, lo que se aprovecha es la exposición, pero no la recomendación, ¿por qué?, es sencillo: todos los consumidores saben que están siendo pagados para hablar positivamente, y por ello es un anuncio más y no le tomarán valor.

Otro error es que existen cuentas que inflan sus seguidores, pero no tienen una base activa de seguidores, esto puede ser por el tipo de contenido o porque han comprado me gustas para inflar sus números.

¿Funciona el marketing de influencers?

Existen muchas posiciones encontradas al respecto, pero la respuesta simple es que sí, siempre que se tengan objetivos claros y se sepa implementar correctamente.

Por ejemplo, es esencial poder identificar cuáles influencers son ideales para la marca, esto debe ser analizado tomando en cuenta al nicho de mercado en que se encuentran, interacciones, reputación online que tengan y colaboraciones pasadas.

Si por ejemplo tenemos una empresa que vende juguetes para mascotas, no deberemos buscar un influencer de videojuegos o de cocina, buscaremos a alguien que tenga mascotas y presente su vida con ellos. Deberemos analizar si en sus videos regulares las personas piden recomendaciones de productos, si ha hecho antes colaboraciones con otras marcas, y sus resultados.

Una vez que se determina que este es apto, se debe contactar a esta persona y llevar a cabo una negociación, y establecer claramente que dará la empresa y qué espera a cambio. Si ambas partes están de acuerdo, deben tener un pequeño contrato que vincule a ambas partes a cumplir con lo pactado, y se procede con la colaboración.

Usualmente, el objetivo más común es alcanzar nuevo público, por lo que este tipo de marketing es ideal para lanzamientos de productos o negocios, ya que insta a que más personas den una oportunidad de probarlo. También puede usarse, cuando los otros medios publicitarios parecen haber agotado ya el nicho y se desea descubrir otro.

Todo esto puede parecer un poco complicado, especialmente si no se tiene experiencia gestionando campañas en línea, conocimiento de métricas digitales y colaboraciones con creadores de contenido, pero para eso existe Click Digital Marketing, que puede ayudarle a generar campañas, identificar los mejores influencers para sus objetivos y acompañarle en el proceso de ejecución de estos. ¡Contáctenos hoy mismo!